개인정보처리방침
리뉴젠 화상영어(온택잉글리쉬 · ONTACT English)
리뉴젠 화상영어(온택잉글리쉬, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
- 개인정보의 처리 목적
- 수집하는 개인정보 항목 및 방법
- 개인정보의 처리 및 보유기간
- 개인정보의 제3자 제공
- 개인정보 처리의 위탁
- 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
- 개인정보의 파기절차 및 방법
- 개인정보의 안전성 확보조치
- 쿠키 등 자동수집장치의 운영
- 만 14세 미만 아동의 개인정보
- 개인정보 보호책임자
- 권익침해 구제방법
- 개인정보처리방침의 변경
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 회원 가입 및 관리 : 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 본인확인, 부정이용 방지
- 수업 서비스 제공 : 레벨 진단, 강사·시간 예약, 1:1 화상수업 운영, 출결·학습평가 관리, 재등록 안내
- 요금 결제 및 정산 : 수강료 결제, 결제 내역 확인, 환불 처리
- 고객 상담 및 민원 처리 : 문의 응대, 공지·안내사항 전달
- 서비스 개선 및 통계 : 이용 현황 분석, 서비스 품질 향상
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입(필수) | 이름, 이메일, 비밀번호, 연락처(전화번호) |
| 회원가입(선택) | 나이, 성별, 학습 목표 |
| 레벨 진단·수업 | 진단 결과, 학습 평가 기록, 출결 기록, 수업 예약 정보 |
| 결제 시 | 결제 수단 정보, 결제 승인내역(거래번호·결제일시·금액) |
| 자동 생성·수집 | 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기·브라우저 정보 |
수집 방법 : 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력, 고객 상담 과정, 서비스 이용 중 자동 수집.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따른 보존 필요 시 해당 기간까지)
- 관련 법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법)
- 로그인 기록(접속기록) : 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 외부에 별도로 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| Supabase (Supabase, Inc.) | 회원 데이터·서비스 데이터의 저장 및 관리(클라우드 인프라) |
| 토스페이먼츠㈜ | 신용카드·간편결제 등 결제 처리 및 결제 승인 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원정보의 일부는 로그인 후 “내 정보 수정”에서 직접 열람·정정할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차 : 보유기간이 경과한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일은 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 담당자 최소화 및 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 전송구간 암호화(SSL), 접근통제
- 물리적 조치 : 자료 보관장소에 대한 접근 통제
제9조 (쿠키 등 자동수집장치의 운영)
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용 시에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 회사는 법정대리인의 동의를 받아 해당 아동의 개인정보를 수집·이용합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 문의·불만처리·피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 강나연 (대표자) |
| 이메일 | [고객센터 이메일 입력] |
| 연락처 | [고객센터 전화번호 입력] |
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전에 홈페이지를 통하여 공지합니다.
공고일자 : 2026년 6월 27일 · 시행일자 : 2026년 6월 27일